Kasse

I.   GELTUNG DER AGB UND VERTRAGSABSCHLUSS

1.    Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für Kaufverträge und andere Verträge mit Privat- und Geschäftskunden (im Weiteren «Kunde, Du/Sie», welche mit MANA Group AG (im Weiteren «der Anbieter») abgeschlossen werden.

Ihr Vertragspartner ist:
MANA Group AG
Buecheneggstrasse 31
8906 Bonstetten
Schweiz

2.    Als Kunde wird jede natürliche und juristische Person bezeichnet, welche mit MANA Group AG geschäftliche Beziehungen pflegt.

3.    Die Kunden werden spätestens bei Vertragsabschluss auf die für die MANA Group AG geltenden AGB aufmerksam gemacht und diese werden dem Kunden zugänglich gemacht. Bei Bestellung über den Webshop oder bei Terminbuchungen hat der Kunde diese AGB zu akzeptieren.

4.    Die Angebote im Webshop stellen eine unverbindliche Aufforderung an den Kunden dar, bei MANA Group AG Produkte und/oder Dienstleistungen zu bestellen. Die Darstellung von Produkten im Onlineshop www.mana-ernährung.ch stellt kein Angebot, sondern nur eine Aufforderung zur Abgabe einer Bestellung dar. Bei Auswahl eines oder mehreren Produkten werden Letztere in den virtuellen Warenkorb gelegt. Durch Bestätigung des Buttons «Kaufen», inklusive der Annahme dieser AGB, gibt der Kunde ein rechtlich verbindliches Angebot zum Vertragsabschluss ab. Getätigte Bestellungen sind für den Kunden verbindlich. Der Vertrag über den Webshop ist abgeschlossen, sobald die Bestätigung beim Käufer eintrifft. 

Für das Kundenkonto wählen Sie einen Benutzernamen und ein Passwort. Sie verpflichten sich, beides vertraulich zu behandeln. Wir können nicht für missbräuchlich verwendete Benutzernamen und Passwörter und die daraus entstehende Schäden haften.

Bei Änderungswünschen der Bestellung oder bei Fragen können Sie sich per E-Mail an hallo@mana-ernaehrung.ch wenden.

Wichtig: Bestellungen über unseren Webshop sind nach Abschluss verbindlich. Sofern nicht ausdrücklich anders vermerkt, besteht kein Rücktritts- oder Rückgaberecht. Ein freiwilliges Rückgaberecht innerhalb von 5 Tagen gewähren wir ausschliesslich auf ungeöffnete und unbenutzte Produkte. Geöffnete, gebrauchte oder beschädigte Ware ist grundsätzlich von der Rückgabe ausgeschlossen.

Rückgabe und Rücksendung: Wir sind überzeugt, dass du mit unseren Produkten zufrieden sein wirst. Sollte dies einmal nicht der Fall sein, bieten wir dir ein freiwilliges Rückgaberecht von 5 Tagen ab Warenerhalt – zusätzlich zu den gesetzlichen Rechten – unter folgenden Bedingungen:

• Es werden ausschliesslich ungeöffnete und unbenutzte Produkte zurückgenommen.
• Geöffnete, beschädigte oder bereits verwendete Produkte sind von der Rückgabe ausgeschlossen.
• Die Rücksendung erfolgt auf eigene Kosten und Verantwortung des Kunden.
• Die Rücksendung ist nur nach vorheriger Kontaktaufnahme möglich. Produkte, die ohne Absprache an unsere Geschäftsadresse gesendet werden, werden nicht angenommen.

So funktioniert die Rücksendung: Bitte schreibe uns eine E-Mail an: hallo@mana-ernaehrung.ch

Gib dabei an:

• Deine Bestellnummer
• Die E-Mail-Adresse, mit der du bestellt hast
• Welche Produkte du zurücksenden möchtest
• Den Grund der Rückgabe

Bearbeitungsdauer und Rückerstattung: Nach Eingang der Ware benötigen wir maximal 30 Werktage (Mo–Fr) für die Prüfung und Bearbeitung deiner Rücksendung. Die Rückerstattung erfolgt nach erfolgreicher Prüfung über dasselbe Zahlungsmittel, das du bei deiner Bestellung verwendet hast.

5.    MANA Group AG behält sich das Recht vor, diese AGB jederzeit zu ändern. Massgebend ist jeweils die im Zeitpunkt des Vertragsschlusses geltende Version dieser AGB.

II.    PREISE UND VERSANDKOSTEN

6.    Für Bestellungen gelten die zum Zeitpunkt der Bestellung für die Produkte aufgeführten Preise in Schweizer Franken (CHF). Alle genannten Preise beinhalten die schweizerische gesetzliche Mehrwertsteuer und verstehen sich zuzüglich Versandkosten. Die Höhe der Versandkosten werden dem Kunden im Bestellprozess angezeigt. Bei Bestellungen ins Ausland sind die Versandkosten in jedem Fall zusätzlich zu bezahlen.

Die Lieferung erfolgt nur innerhalb der Schweiz und Liechtenstein und ist kostenfrei ab einem Rechnungswert von 100 CHF. Bei einem Rechnungswert von weniger als 100 CHF erfolgt die Lieferung zu einer Versandkostenpauschale von 8.90 CHF.

7.    Weitere Steuern und Kosten fallen (mit Ausnahme von allfälligen Zollgebühren und Einfuhrsteuern bei Lieferungen ins Ausland) und unter Vorbehalt anderweitiger vertraglicher Vereinbarung nicht an.

8.    MANA Group AG behält sich das Recht vor, die Preise jederzeit zu ändern. Für die Kunden gelten die am Bestelldatum auf der Website veröffentlichten oder die im Shope ausgeschilderten Preise.

9.    Die Bedingungen für Aktionen und Rabatte sind bei den betreffenden Informationen auf der Website abrufbar oder im Shope direkt ausgeschildert.

III.    LIEFERBEDINGUNGEN WAREN

10.    Die Lieferung physischer Waren erfolgt innerhalb der Schweiz und Liechtenstein. Lieferungen in andere Länder sind anzufragen.

11.    Die Lieferzeit beträgt für die Schweiz und Liechtenstein über die Schweizerische Post (Versand Economy) i.d.R. 2 – 3 Werktage entsprechend den Beförderungszeiten der Schweizerischen Post, sofern beim Angebot nicht etwas anderes angegeben ist

12.    Sollten nicht alle bestellten Produkte vorrätig sein, ist die MANA Group AG zu Teillieferungen berechtigt. Erfolgt die Lieferung in Teilsendungen, bezahlt der Kunde die Versandkostenpauschale nur einmal.

13.    Sollte die Zustellung der Ware durch Verschulden des Kunden trotz dreimaligem Auslieferungsversuchs scheitern, kann MANA Group AG vom Vertrag zurücktreten. Gegebenenfalls geleistete Zahlungen werden abzüglich der entstandenen Umtriebe zurückerstattet.

14.    Sollte die Ware aufgrund höherer Gewalt oder Produkteinstellung nicht lieferbar sein oder MANA Group AG die bestellten Produkte nicht unter zumutbaren Bedingungen beschaffen können und sollten diese Umstände erst nach Vertragsschluss eingetreten und nicht durch MANA Group AG zu verantworten sein, so wird MANA Group AG von der Lieferpflicht befreit. Sollten Ereignisse, die MANA Group AG die Lieferung wesentlich erschweren oder unmöglich machen – beispielsweise Streik, Aussperrung, behördliche Anordnungen oder Ähnliches – eintreten, hat MANA Group AG Verzögerungen auch bei verbindlich vereinbarten Fristen und Terminen nicht zu vertreten.

IV.    TERMINE UND STORNIERUNGEN

Vereinbarte Termine sind verbindlich. Eine Absage oder Verschiebung von Terminen ist nur bis zu 24 Stunden vor dem vereinbarten Zeitpunkt kostenfrei möglich.

Bei einer Stornierung innerhalb der letzten 24 Stunden vor dem Termin oder beim Nichterscheinen wird eine Pauschale von CHF 105 in Rechnung gestellt.

Die Vereinbarung eines Coachings ist verbindlich. Sollte aus persönlichen Gründen nicht die Teilnahme an allen vereinbarten Coaching-Terminen möglich sein, besteht kein Anspruch auf Rückerstattung bereits bezahlter Beträge. In Ausnahmefällen, in denen das Coaching vorzeitig abgebrochen werden muss, werden die bis zu diesem Zeitpunkt geleisteten Stunden nach unserem Stundentarif von CHF 165 berechnet.

V.    WIDERRUFSRECHT UND RÜCKTRITTSRECHT

15.    Ein Widerrufsrecht vom Kaufvertrag ist grundsätzlich nicht möglich.

16.    Ein Rücktritt vom Vertrag seitens Kunde ist nur in Ausnahmefällen entsprechend der nachfolgenden Bestimmungen dieser AGB und ergänzend nach den Vorschriften des Schweizerischen Obligationenrechts möglich.

VI.    GEWÄHRLEISTUNG, VERZUG UND HAFTUNG

17.    Bei Verlust, Beschädigung oder nicht korrekter Zustellung der Pakete PostPac Priority haftet die durch den Anbieter beauftragte Post CH AG im Rahmen ihrer allgemeinen Geschäftsbedingungen «Postdienstleistungen für Geschäftskunden». Eine Haftung des Anbieters hierfür wird ausgeschlossen.

18.    MANA Group AG leistet Gewähr, dass die Ware die zugesicherten Eigenschaften aufweist, keine ihren Wert oder Tauglichkeit zum vorausgesetzten Gebrauch beeinträchtigende Mängel hat sowie den vorgeschriebenen Leistungen und Spezifikationen entspricht. Bei Dienstleistungen sichert der Anbieter ein sorgfältiges Tätigwerden zu.

19.    Der Käufer hat die gelieferte Ware so rasch wie möglich zu prüfen und Mängel sofort, innert 7 Werktagen, zu melden. Erfolgt die Mängelrüge nicht oder verspätet, gilt die gekaufte Ware als genehmigt und die Rechte auf Gewährleistung sind verwirkt. Die Leistung von Zahlungen gilt nicht als Verzicht auf Mängelrüge. Der zuständige Kundendienst ist unter mana-ernährung.ch im Fussbereich unter Kontakt zu erreichen.

20.    Bei rechtzeitig gerügten Mängeln steht dem Kunden nur das Recht auf Ersatzlieferung oder Nachbesserung zu. Schlagen Nachbesserung oder Ersatzlieferung fehl oder sind unverhältnismässig, kann MANA Group AG dem Kunden auch eine Minderung vom Kaufpreis gewähren oder bei erheblichen Mängeln ihm offerieren, dass der Vertrag rückabgewickelt wird. Ein Wahlrecht zur Ausübung der Gewährleistungsrechte steht dem Kunden nicht zu. Darüber hinaus gehende Ansprüche werden ausdrücklich wegbedungen.

21.    Ein Rücktrittsrecht vom Vertrag sowie Schadenersatzansprüche infolge Verzugs des Anbieters werden ausdrücklich ausgeschlossen.

22.    MANA Group AG schliesst jede Haftung, unabhängig von ihrem Rechtsgrund, sowie Schadenersatzansprüche gegen MANA Group AG und allfällige Hilfspersonen und Erfüllungsgehilfen aus. MANA Group AG haftet insbesondere nicht für indirekte Schäden und Mangelfolgeschäden, entgangenen Gewinn oder sonstige Personen-, Sach- und reine Vermögensschäden des Kunden. Vorbehalten bleibt eine weitergehende zwingende gesetzliche Haftung, beispielsweise für grobe Fahrlässigkeit oder rechtswidrige Absicht.

23.    Wichtiger Hinweis: Bitte konsultieren Sie Ihren Arzt bei bekannten Unverträglichkeiten. Gleiches gilt zu möglichen Wechselwirkungen mit anderen von Ihnen zeitgleich eingenommenen Produkten.

VII.    ZAHLUNG

24.    Dem Kunden stehen über den Webshop die Zahlungsarten zur Verfügung, welche beim Bestellprozess verfügbar sind. In Frage kommen die folgenden Zahlungsarten: Barzahlung im Shop, TWINT, Kreditkarte, Apple Pay, Google Pay. Die Bezahlung von Terminen erfolgt unmittelbar nach der Beratung im MANA Store. 

25.    Eine Verrechnung der Forderung aus einer Bestellung mit nicht anerkannten oder nicht rechtskräftig festgestellten Gegenforderungen des Kunden ist ausgeschlossen.

VIII.    HAFTUNG FÜR DIE ONLINE-VERBINDUNGEN

26.    Der Anbieter verpflichtet sich, in Systemen, Programmen usw., die ihm gehören und auf die er Einfluss hat, für Sicherheit nach aktuellem technischem Stand zu sorgen sowie die Regeln des Datenschutzes zu befolgen.

27.    Die Kunden haben für die Sicherheit der Systeme, Programme und Daten zu sorgen, die sich in ihrem Einflussbereich befinden. Die Kunden sollten in eigenem Interesse Passwörter und Benutzernamen gegenüber Dritten geheim halten.

28.    Der Anbieter haftet nicht für Mängel und Störungen, die er nicht zu vertreten hat, vor allem nicht für Sicherheitsmängel und Betriebsausfälle von Drittunternehmen, mit denen er zusammenarbeitet oder von denen er abhängig ist.

29.    Weiter haftet der Anbieter nicht für höhere Gewalt, unsachgemässes Vorgehen und Missachtung der Risiken seitens des Kunden oder Dritter, übermässige Beanspruchung, ungeeignete Betriebsmittel des Kunden oder Dritter, extreme Umgebungseinflüsse, Eingriffe des Kunden oder Störungen durch Dritte (Viren, Würmer usw.), die trotz der notwendigen aktuellen Sicherheitsvorkehrungen passieren.

IX.    DATENSCHUTZ

30.    Soweit die Vertragsparteien bei der Durchführung des Auftrags mit personenbezogenen Daten in Berührung kommen, sind die einschlägigen Vorschriften zum Datenschutz zu beachten. Der Kunde wird ausdrücklich auf die Bestimmungen des Datenschutzgesetzes (DSG) und der EU-Datenschutzgrundverordnung (EU-DSGVO) hingewiesen. Die Information über die Datenbearbeitung mit Hinweis auf die Datenschutzerklärung des Anbieters erfolgt über einen Klick-Button beim Bestellprozess auf der Website des Anbieters.

31.    Der Kunde nimmt zur Kenntnis, dass für eine Bearbeitung von Personendaten, welche im Zusammenhang mit der Vertragserfüllung erfolgt, ein berechtigtes Interesse besteht. Daten werden nur mit Dritten ausgetauscht, sofern dies zur Vertragserfüllung unabdingbar ist. Wie der Anbieter die Daten bearbeitet, kann der Datenschutzerklärung der MANA Group AG entnommen werden.

X.    RECHTSWAHL UND GERICHTSSTAND

32.    Es gilt Schweizerisches Recht.

33.    Gerichtsstand ist Wettswil am Albis, soweit das Gesetz keine zwingenden Gerichtsstände vorsieht.

XI.    SCHLUSSBESTIMMUNGEN

34.    Falls Teile dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen unwirksam sein sollten, wird dadurch die Gültigkeit der übrigen Bestimmungen nicht berührt. Anstelle der unwirksamen Bestimmungen treten sinngemäss die einschlägigen gesetzlichen Bestimmungen.